利用規約
最終改定日: 2026年10月20日
本規約は、株式会社Bound Forward(以下「当社」)が提供する 障害福祉事業所向けサービス「AIケアベース」(以下「本サービス」)の 利用条件を定めるものです。本サービスを利用する事業所(以下「事業所」)は、 本規約に同意したものとみなします。
1. 契約の成立
事業所が当社所定の方法で申し込み、当社がこれを承諾した時点で 利用契約が成立します。
2. 料金
- 利用料金は、ご利用のプランに応じて当社が別途提示する料金表または 見積書によります。
- 料金は月単位で発生し、日割りの計算は行いません。
- 料金を改定する場合は、適用の1か月前までに事業所へ通知します。
3. 契約期間と解約
- 契約期間は1か月とし、解約の申し出がない限り自動で更新されます。
- 事業所は、当社所定の方法により、いつでも解約できます。
- 解約日の後、当社は事業所の全データを書き出して(Excelで開ける形式)お渡しします。 解約の手続きが済むと、本サービスにはログインしても記録を表示できなくなります。
- 解約日の翌日から6か月を経過した後、当社はデータを削除します。
- 障害福祉サービスに関する記録の法令上の保存(完結の日から5年など)は、 お渡ししたデータにより事業所の責任で行ってください。当社は解約後の保存の義務を負いません。
- 削除の後も、当社のバックアップに最長で約2か月残り、その後消去されます。
4. 記録に対する責任
本サービスが作成するのは記録の下書きです。記録として確定させる操作は、事業所の職員が行います。
- AIが生成した文章を職員が確認せずに確定した場合を含め、記録の内容についての責任は事業所が負います。
- 本サービスは、測定されていない数値を推測で補完しない設計としていますが、 事業所は記録の内容を確認する義務を負います。
- 行政への提出、実地指導・監査への対応は事業所の責任において行われます。
- 音声の文字起こしの全文は、作成から1か月を過ぎると削除されます。 必要な内容は、その間に記録として確定してください(確定した記録の本文は削除されません)。
5. 事業所の義務
- サービスを利用される方および職員に対し、本サービスの利用と 外部サービスへの委託について、必要な説明と同意の取得を行うこと。 外国にある事業者への提供については、プライバシーポリシー第5項の情報 (国の名前・その国の制度・提供先の措置)を示したうえで、ご本人の同意を得ること。
- アカウントおよびLINE等の接続情報を適切に管理し、第三者に使用させないこと。
- 法令および本規約に違反する利用を行わないこと。
6. 禁止事項
- 本サービスの複製・改変・解析、または第三者への再提供
- 権限のない方法での他の事業所のデータへのアクセス
- 本サービスの運営を妨げる行為
- 法令または公序良俗に反する行為
7. サービスの中断・変更・終了
- 保守、障害、外部サービスの停止などにより、本サービスを一時的に 中断する場合があります。緊急の場合を除き、事前に通知します。
- 本サービスを終了する場合、当社は3か月前までに事業所へ通知し、 データを書き出すための期間を設けます。
8. 免責
- 当社は、本サービスが事業所の特定の目的に適合することを保証しません。
- 当社が事業所に対して負う損害賠償の額は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、損害が発生した時点から遡って12か月間に事業所が支払った利用料金の総額を上限とします。
- 外部サービス(AI・LINE・Googleなど)の仕様変更、障害、提供終了に起因する 不具合については、当社は速やかな復旧に努めますが、その責任を負いません。
9. 個人情報の取扱い
個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによります。 本サービスにおける情報の管理者は事業所であり、当社はその処理を受託する立場です。
当社は、本サービスで取り扱う個人データの漏えい・滅失・毀損(そのおそれを含みます)を 知ったときは、速やかに事業所へ通知し、把握している事実(概要、対象となる情報の項目、 本人の数、原因、二次被害の有無、当社が講じた措置など)をお伝えします。 事業所が行う個人情報保護委員会への報告とご本人への通知に、当社は協力します。
10. 準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して当社と事業所の間に紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
11. 改定
当社は本規約を改定することがあります。事業所に不利益となる変更を行う場合は、 適用の1か月前までに通知します。